1. Пользователям нашего хостинга запрещено:
1.1. Использовать более 3% ресурсов сервера без предварительного согласования с администрацией хостинга.
1.2. Размещать материалы, нарушающие авторские права.
1.3. Размещать фарму, адалт, варез,фишинг, материалы посвященные свержению существующего государственного строя, а также иной контент, запрещенный законодательством Германии.
1.4. Устанавливать/запускать любые скрипты/процессы, связанные с Bit-torrent, IRC, RapidLeech (скачивание файлов с файлообменников), а также иные скрипты/процессы, которые могут привести к нарушению нормального функционирования сервера.
1.5. Производить спам-рассылки.
1.6. Использовать хостинг как файлообменник для обмена большими файлами, такими как видео, ISO образы дисков. Для обмена ими пожалуйста используйте существующие файлообменники, а на сайте публикуйте ссылки на них.

В случае нарушения любого из вышеперечисленных пунктов аккаунт пользователя может быть заблокирован без предварительного уведомления и без возврата средств.

2. Права и обязанности сторон:

2.1. Клиент обязан оплачивать услуги в установленные сроки, и самостоятельно отслеживать состояние счета на своем аккаунте. Мы производим рассылку уведомлений об истечении срока аккаунта, но это не гарантирует их доставку Вашему почтовому провайдеру.
В случае неоплаты услуг в установленный срок аккаунт будет заблокирован и полностью удален через 2 месяца после окончания даты оплаты.

2.2. Мы не предоставляем услуги отладки скриптов.
2.3. Клиенты используют наши хостинг услуги на свой собственный риск. Клиент - является главным и основным ответственным лицом за бэкап и восстановление своих данных. 2.4. Мы не несём ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента.

3. Техническая поддержка пользователей:
3.1. Техническая поддержка осуществляется только через систему тикетов.
3.2. Мы обязуемся бесплатно отвечать на вопросы пользователей, связанных с некорректной работой серверов в течение суток (например: недоступность серверов по нашей вине или дата центра, недоступность отдельных сервисов сервера (БД, почта и т.п.)).
3.3. Клиент может получить бесплатно информацию о технических параметрах сервера или установленного на нем ПО, задать вопрос по покупке услуг. Так же бесплатно обрабатываются запросы на смену NS доменов, контактной информации доменов и перенос доменов. Остальные услуги техподдержка оказывает на платной основе.


4. Возврат средств:
4.1 Клиент имеет право запросить полный возврат денежных средств оплаченных им за услуги (кроме услуг по регистрации доменов) в течении 31 дней, с момента активации аккаунта, если клиент не нарушал пункты раздела 1.